นโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไข Cashback

ข้อมูลสำคัญก่อนใช้บริการ

นโยบายนี้อธิบายการเก็บ ใช้ รักษา และสิทธิของผู้ใช้เมื่อใช้แอป FarkSue Cashback และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่อาจเก็บ

• ข้อมูลบัญชี เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อ รูปโปรไฟล์ รหัสสมาชิก และผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เมื่อมีการเข้าสู่ระบบ
• ลิงก์สินค้าที่ผู้ใช้ส่งเข้าระบบ ประวัติการคลิก งานสร้างลิงก์ และรายการ Cashback
• ข้อมูลรับเงินที่ผู้ใช้เพิ่ม เช่น ประเภทบัญชี ชื่อบัญชี และข้อมูลบัญชีในรูปแบบปกปิด
• ข้อความช่วยเหลือ เอกสารอ้างอิง และข้อมูลที่ผู้ใช้เลือกส่งให้ฝ่ายบริการ
• ข้อมูลเทคนิคพื้นฐานที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการวินิจฉัยระบบ เช่น เวลาเรียกใช้บริการและสถานะข้อผิดพลาด
• รหัสการติดตั้ง อุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และ Push Token เพื่อส่งการแจ้งเตือนสถานะบริการไปยังอุปกรณ์ที่ผู้ใช้อนุญาต

วัตถุประสงค์

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันบัญชี สร้างและติดตามลิงก์ Affiliate คำนวณและแสดง Cashback ป้องกันการทุจริต ให้ความช่วยเหลือ และรักษาความปลอดภัยของบริการ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

การเปิดเผยข้อมูล

หมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลยืนยันจาก Google/Apple จะถูกส่งและประมวลผลโดย Google Firebase Authentication เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันสแปม และรักษาความปลอดภัยของบัญชี เราใช้ Firebase Cloud Messaging เพื่อส่งการแจ้งเตือนสถานะเงินคืน การถอนเงิน และรางวัลที่ผู้ใช้อนุญาต รูปและวิดีโอสินค้าถูกโหลดจาก URL ของ Shopee โดยตรงโดยไม่เก็บสำเนาไฟล์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา จึงมีการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ไปยังโดเมนสื่อของ Shopee เมื่อเปิดหน้าที่มีสื่อ ข้อมูลอื่นอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือส่งไปยังแพลตฟอร์มร้านค้าเมื่อผู้ใช้เลือกเปิดลิงก์ภายนอก เราเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายเมื่อมีหน้าที่ต้องดำเนินการเท่านั้น

การรักษาความปลอดภัยและระยะเวลาเก็บ

ข้อมูลถูกส่งผ่าน HTTPS และจำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่ เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบธุรกรรม การป้องกันการทุจริต และข้อกำหนดทางกฎหมาย แล้วจึงลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

สิทธิของผู้ใช้และการดูแลบัญชี

สิทธิและการลบบัญชี

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีได้โดยตรงจากเมนู บัญชี → ความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไข → ลบบัญชี ในแอป หรือส่งคำขอผ่าน หน้าลบบัญชี ระบบจะลบข้อมูลส่วนตัวและเพิกถอนตัวตนที่ใช้เข้าสู่ระบบ ข้อมูลบางรายการอาจต้องเก็บต่อเฉพาะเมื่อกฎหมาย การบัญชี หรือการตรวจสอบธุรกรรมกำหนด โดยจะทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลเมื่อทำได้

เด็กและเยาวชน

บริการนี้ไม่ได้ออกแบบสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลจากเด็กโดยรู้ตัว

เงื่อนไข Cashback

• ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบและเปิด Shopee ผ่าน Affiliate Link ที่ระบบสร้างให้ก่อนสั่งซื้อ โดยไม่เปลี่ยนอุปกรณ์หรือคลิกลิงก์ Affiliate อื่นก่อนชำระเงิน
• จำนวนที่แสดงก่อนซื้อเป็นเพียงประมาณการ จำนวนจริงคำนวณจากค่าคอมมิชชันสุทธิที่ Shopee ยืนยันและอัตราแบ่ง Cashback ที่มีผลในวันที่คลิก
• การตรวจสอบอาจใช้เวลาประมาณ 30-60 วัน หรือนานกว่านั้นตามรอบรายงานของ Shopee
• คำสั่งซื้อที่ยกเลิก คืนสินค้า คืนเงิน ใช้ข้อมูลติดตามไม่ครบ หรือ Shopee ปฏิเสธค่าคอมมิชชัน จะไม่ได้รับ Cashback
• ระบบอาจระงับรายการที่มีความเสี่ยงเพื่อขอตรวจสอบเพิ่มเติม และจะแสดงเหตุผลหรือช่องทางติดต่อเมื่อทำได้

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ถอนได้เมื่อยอดมีสถานะ “ถอนได้” และมียอดอย่างน้อย 100 บาท
• ชื่อและข้อมูล PromptPay ต้องเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้มีสิทธิใช้งาน คำขอถอนจะถูกสำรองยอดทันทีและตรวจสอบก่อนโอน
• การโอนตามปกติใช้เวลา 1-3 วันทำการ รายการที่ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือมีความเสี่ยงอาจถูกปฏิเสธและคืนยอดกลับเข้ากระเป๋า

การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้

ติดต่อเรา

ติดต่อผู้ดูแลและยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านเมนู บัญชี → ช่วยเหลือ ภายในแอป หรือดูช่องทางตามประเภทคำขอที่หน้า ติดต่อ FarkSue Cashback